İade Politikası

Son güncelleme: Ağustos 2026. Stripe uyumlu yayın taslağı.

1. Kapsam

Bu İade Politikası, Pier Genetic’e genetik tarama koordinasyon hizmetleri ve ödeme adımında listelenen ilgili ürünler için ödenen ücretlere uygulanır.

2. Numune alınmadan önce

Numune alınmadan ve laboratuvar işlemi başlamadan iptal ederseniz, satın alma sırasında açıklanan geri alınamaz üçüncü taraf masrafları düşülerek hizmet ücretinin tam iadesini talep edebilirsiniz.

3. Numune alındıktan / işlem başladıktan sonra

Numune alındıktan veya laboratuvar işlemi başladıktan sonra, klinik ve laboratuvar kaynakları tahsis edildiği için ücretler genel olarak iade edilmez.

4. Başarısız veya tamamlanamayan testler

Numune kalitesi veya laboratuvar teknik nedenleriyle test tamamlanamazsa Pier Genetic yeniden numune sürecini koordine eder; mümkün değilse laboratuvar ortağı politikasına göre kısmi veya tam iade seçeneklerini görüşür.

5. İade nasıl talep edilir

info@piergenetic.com adresine adınızı, sipariş/ödeme referansınızı (Stripe makbuzu) ve gerekçeyi yazın. 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz.

6. İşlem

Onaylanan iadeler Stripe üzerinden orijinal ödeme yöntemine yapılır. Süre bankanıza/kartınıza bağlıdır (onaydan sonra genelde 5 ila 10 iş günü).

7. İletişim

Pier Genetic, Dubai, BAE. info@piergenetic.com

Canlı Stripe Checkout açmadan önce tutar, süre ve istisnaları hukuk danışmanıyla kesinleştirin.